L’art de la facilitation visuelle consiste à aider les groupes et les équipes à améliorer leurs capacités de réflexion et de prise de décision au-delà de la norme. Le facilitateur commence par des dessins inachevés qu’il complète en collaboration avec les participants. La combinaison de formes et de mots est parfois plus puissante que leur utilisation isolée. L’objectif est de motiver les participants à s’approprier le matériel d’une manière presque ludique. Avec les bonnes personnes et les bonnes questions, une culture du dialogue produira en fin de compte des résultats convaincants.